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售后服务

秉承“从心出发,客户至上”的企业精神,金明环保科技打造出一支专业、高效、真诚的售后服务队伍,并形成了完善的客户服务体系。他们以满足用户明确和潜在的要求为己任,竭力为客户提供“安装指导、调试运行技术支持、员工培训、备件供应、维修维护”等技术支持与服务。

在质保期内我司提供24小时的现场支持服务。在接到保修通知4小时内予以保修。为了能快速处理紧急抢修等事故,我公司专门成立了抢修小组。在发生了涉及严重影响使用功能的紧急抢修事故时,我公司接到抢修通知后,迅速组织抢修人员在1小时内做出响应,抢修小组在2小时内到达现场抢修,并解决问题。若故障在检修工作8小时后仍无法排除(设备故障为水泵、风机、电磁阀、控制系统),我公司在24小时内免费提供不低于故障产品规格型号档次的备用产品供用户使用,直至故障修复。

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